قصه تاکتل
ما در فروشگاه تاک تل با یک هدف ساده شروع کردیم: ساختن جایی که علاقهمندان به موبایل و تکنولوژی بتوانند با اطمینان کامل، آنچه میخواهند را پیدا کنند. امروز با بیش از ۲۵۰ هزار مشتری راضی، یکی از معتبرترین فروشگاههای آنلاین تخصصی موبایل و گجت در ایران هستیم.
مشتری راضی
سفارش موفق
محصول متنوع
استان تحت پوشش
از یک رویا تا یک خانواده بزرگ
داستان تاکتل، داستان یک تیم کوچک با عشق بزرگ به تکنولوژی است که تصمیم گرفت خرید موبایل و گجت را در ایران، شفاف، سریع و قابلاعتماد کند.
تاکتل از یک اتاق کوچک در تهران با سه عضو، یک لپتاپ و یک رویای بزرگ متولد شد: ساختن فروشگاهی که در آن، خرید موبایل و گجت دیگر یک قمار نباشد.
ما خودمان سالها مشتری بازار موبایل بودیم و خوب میدانستیم چه آرزویی داریم: قیمتی شفاف بدون سرکیسهکردن، گارانتی واقعی نه شعار، ارسالی که سر وقت برسد، و کارشناسی که وقتی زنگ میزنیم پاسخ بدهد. تاکتل، تلاش ما برای ساختن همان فروشگاهی است که خودمان آرزو داشتیم وجود داشته باشد.
امروز با تیمی متشکل از کارشناسان فنی، طراحان محصول، پشتیبانهای ۲۴ ساعته و تیم لجستیک متخصص، روزانه هزاران سفارش را با همان وسواس روز اول پردازش میکنیم.
یک تیم، یک هدف
تجربه خرید بینقص برای هر علاقهمند به تکنولوژی در ایران
ماموریت و چشمانداز
آنچه که هر صبح ما را به فروشگاه میکشاند و آنچه فردای تاکتل را میسازد.
ماموریت ما
سادهکردن خرید موبایل و تکنولوژی برای هر ایرانی، در هر شهر، با هر بودجه.
ما باور داریم دسترسی به تکنولوژی روز دنیا، حق همه است نه فقط ساکنان پایتخت. به همین دلیل با سرمایهگذاری روی لجستیک سراسری، پشتیبانی فارسیزبان و قیمتگذاری شفاف، تلاش میکنیم فاصله بین کاربر و کالای دلخواهش را به حداقل برسانیم.
چشمانداز ۱۴۱۰
تبدیل شدن به مرجع اول خرید آنلاین موبایل و گجت در ایران و منطقه.
تا سال ۱۴۱۰، میخواهیم هر زمان کسی به موبایل، تبلت، لپتاپ یا گجت فکر میکند، اولین گزینهای که به ذهنش میرسد تاکتل باشد. این یعنی بهترین تجربه کاربری، گستردهترین انتخاب محصول و قابلاعتمادترین پشتیبانی پس از فروش.
۶ اصلی که هرگز از آن کوتاه نمیآییم
اینها فقط شعار نیستند. هر روز در تصمیمگیریهای کوچک و بزرگ، خودمان را با این اصول میسنجیم.
اصالت کالا
تمامی محصولات با اصالت و گارانتی شرکتی معتبر در اختیار شما قرار میگیرند. هر کالا قبل از ارسال توسط کارشناسان فنی بررسی میشود.
ارسال سریع
ارسال در همان روز برای تهران و حداکثر ۴۸ ساعت برای سراسر کشور. بستهبندی تخصصی و امن برای حفظ سلامت کالا.
بازگشت بیقید
تا ۷ روز پس از تحویل کالا، حق انصراف و بازگشت بدون قید و شرط دارید. بازپرداخت وجه ظرف ۷۲ ساعت کاری.
پشتیبانی ۲۴/۷
تیم پشتیبانی تاکتل در تمامی روزهای هفته از طریق تلفن، تیکت، واتساپ و چت آنلاین پاسخگوی شماست.
قیمت منصفانه
با حذف واسطهها و خرید مستقیم از تامینکنندگان معتبر، بهترین قیمت بازار را برای شما تضمین میکنیم.
پرداخت امن
پرداخت از طریق درگاههای بانکی معتبر کشور با بالاترین استانداردهای امنیتی و گواهینامههای بینالمللی.
گاهشمار تاکتل
از سال ۱۳۹۸ تا امروز؛ نقاط عطف کلیدی که ما را به اینجا رساند.
شروع راه با یک رویا
تاکتل با یک تیم سهنفره و دفتری کوچک در تهران شروع به کار کرد. تمرکز ما از همان روز اول، تجربه خرید بینقص برای علاقهمندان موبایل بود.
نقطه عطف کلیدیگسترش به سراسر ایران
با راهاندازی سیستم ارسال جامع و همکاری با شرکتهای لجستیک معتبر، خدمات تاکتل به ۳۱ استان کشور توسعه یافت.
نقطه عطف کلیدیعبور از ۱۰۰ هزار مشتری
با اضافه شدن دستههای جدید مثل لوازم جانبی، گجتهای هوشمند و دستگاههای الکترونیکی، خانواده تاکتل به ۱۰۰ هزار نفر رسید.
نقطه عطف کلیدیافتتاح فروشگاه فیزیکی
برای کسانی که تجربه لمسی محصول را ترجیح میدهند، اولین شعبه فیزیکی تاکتل در قلب تهران افتتاح شد.
نقطه عطف کلیدیبازطراحی پلتفرم و اپلیکیشن
تجربه کاربری جدید مبتنی بر تحقیقات UX، اپلیکیشن موبایل و سیستم باشگاه مشتریان برای پاداش وفاداری کاربران معرفی شد.
نقطه عطف کلیدیهوش مصنوعی و پشتیبانی هوشمند
اضافه شدن دستیار هوشمند، پیشنهاددهنده محصول مبتنی بر AI و سیستم مقایسه پیشرفته، خرید را برای کاربران سادهتر از همیشه کرد.
نقطه عطف کلیدیآدمهایی که تاکتل را میسازند
پشت هر سفارش، پشت هر پاسخ تیکت، پشت هر تماس تلفنی، یک انسان واقعی است که برای تجربه شما اهمیت قائل است.
امیر طاقتی
بنیانگذار و مدیرعامل
دانشآموخته مهندسی نرمافزار با ۱۰ سال تجربه در حوزه فروشگاههای آنلاین.
سارا کریمی
مدیر تجربه مشتری
متخصص UX و رضایت مشتری؛ پل ارتباطی بین خریدار و محصول.
علی رضایی
سرپرست فنی و گارانتی
کارشناس ارشد سختافزار با تخصص در عیبیابی و خدمات پس از فروش.
مهسا اکبری
مدیر بازاریابی محتوا
خلاق محتوا و استراتژیست برند؛ صدای تاکتل در فضای دیجیتال.
۸ دلیل برای انتخاب ما
آنچه که ما را از فروشگاههای دیگر متمایز میکند، نه شعار، بلکه عمل روزانه است.
تخصص در حوزه موبایل و گجت
بیش از یک دهه تجربه فقط روی محصولات تخصصی موبایل، تبلت، لپتاپ و گجتهای هوشمند.
تیم پشتیبانی فارسیزبان
مشاوران ایرانی که نیازهای واقعی کاربر داخلی را میفهمند، نه پاسخهای رباتگونه.
قیمت لحظهای بازار
سیستم بهروزرسانی خودکار قیمتها چندین بار در روز، متناسب با نوسانات بازار.
گارانتی شرکتی واقعی
تنها همکاری با نمایندگیهای رسمی برندها؛ هیچ شامورتیبازی، هیچ گارانتی فیک.
بستهبندی حرفهای
استفاده از فوم ضربهگیر، کارتن ۵ لایه و سیل کیفیت برای رسیدن سالم کالا به دست شما.
سیستم رزرو سفارش
امکان رزرو محصول و خرید با اقساط داخلی برای مشتریان دائمی فروشگاه.
باشگاه مشتریان
با هر خرید امتیاز بگیرید و در خریدهای بعدی از تخفیفهای ویژه اعضای VIP بهرهمند شوید.
مقایسه هوشمند محصول
ابزار مقایسه چندبعدی محصولات با نمودار قیمت، مشخصات فنی و نظرات کاربران.
برندهای مورد اعتماد
با معتبرترین نمایندگیهای رسمی ایران در ارتباطیم تا اصالت کالا و گارانتی واقعی را تضمین کنیم.
آنچه مشتریان میگویند
بزرگترین سرمایه ما، اعتماد و رضایت کاربرانی است که هر روز با ما همراهند.
تاکتل از زمان ثبت سفارش تا تحویل کاملاً حرفهای رفتار کرد. آیفون ۱۵ پرو که خریدم اصل و با گارانتی کامل بود. پشتیبانی سریع و خوشبرخورد. حتماً خرید بعدیام هم از همینجا میباشه.
محمدرضا حسینی
تهران، خریدار آیفون ۱۵ پروسفارشم رو همان روز بستهبندی کردن و روز بعدش به دستم رسید. واقعاً شگفتزده شدم. کیفیت بستهبندی هم عالی بود. سامسونگ گلکسی واچ که گرفتم دقیقاً همون چیزی بود که توی سایت توضیح داده شده بود.
نگار محمدی
اصفهان، خریدار Galaxy Watchسه سال هست از تاکتل خرید میکنم، چه برای خودم چه برای فروشگاهم. هیچوقت ناامیدم نکردن. قیمتها منصفانه، گارانتی واقعی، و حتی وقتی یکبار کالا ایراد داشت در کمتر از ۴۸ ساعت تعویض شد.
علی صادقی
شیراز، مشتری دائمیآمادهاید با تاکتل همراه شوید؟
هزاران محصول اصل، گارانتی شرکتی، ارسال سراسری و پشتیبانی ۲۴ ساعته. کافی است یکبار از ما خرید کنید تا تفاوت را احساس کنید.
از همین جا شروع کنید
برای هر پرسش، پیشنهاد یا انتقادی از طریق راههای زیر در دسترس شماییم.